Dasar Privasi
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), pindaan 2024. Kemas kini: 25/06/2026.
1. Data yang kami kumpul
Nama, nombor telefon, alamat e-mel dan alamat penghantaran pengirim serta penerima, butiran parcel, dan bukti penghantaran (gambar/video). Kami kumpul data ini secara langsung daripada anda semasa menempah penghantaran.
2. Tujuan
Memproses dan menjejak penghantaran, menghubungi pengirim/penerima (termasuk notifikasi WhatsApp tentang status parcel), dan mematuhi kehendak undang-undang serta kastam.
3. Persetujuan
Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju data peribadi anda diproses untuk tujuan di atas. Anda mengesahkan bahawa anda telah mendapat kebenaran penerima untuk berkongsi data mereka dengan kami.
4. Pendedahan & pemindahan rentas sempadan
Data dikongsi hanya dengan rakan logistik dan pihak berkuasa kastam di Malaysia dan Indonesia setakat yang perlu untuk menyempurnakan penghantaran. Penjejakan awam hanya memaparkan status dan nama yang disamarkan — bukan alamat atau nombor telefon penuh.
5. Pengekalan
Data penghantaran disimpan selama tempoh yang munasabah untuk rujukan dan pematuhan; bukti penghantaran (media) disimpan sehingga 12 bulan, kemudian dibuang.
6. Keselamatan
Akses kepada sistem dalaman dikawal melalui pengesahan dan kebenaran berasaskan peranan. Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran.
7. Hak anda
Anda berhak mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda, serta menarik balik persetujuan. Untuk berbuat demikian, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami.
8. Pelanggaran data
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang berisiko, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan individu yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang (72 jam).
9. Pegawai Perlindungan Data (DPO)
Sebarang pertanyaan privasi boleh diajukan melalui WhatsApp customer service kami atau halaman Hubungi Kami.