Dasar Bayaran Balik
Kemas kini: 25/06/2026.
1. Kelayakan
Bayaran balik hanya dipertimbangkan bagi parcel yang hilang sepenuhnya semasa dalam jagaan kami, tertakluk kepada siasatan. Kelewatan penghantaran akibat kastam, cuaca atau faktor luar kawalan tidak melayakkan bayaran balik.
2. Pengecualian
Kerosakan barangan mudah pecah, barangan terlarang, atau kerosakan akibat kecuaian pengirim tidak dilindungi. Nilai tuntutan tertakluk kepada nilai diisytihar (jika ada).
3. Cara membuat tuntutan
Hubungi customer service kami dengan nombor penjejakan dan butiran dalam tempoh 14 hari dari tarikh dijangka tiba. Kami akan menyiasat dan memaklumkan keputusan.